OBCHODNÍ PODMÍNKY

pro prodej zboží a poskytování služeb

JM Global s.r.o.
Dolní Moravice 50
795 01 Rýmařov
IČO: 26310392
(Společnost není plátcem DPH)

Kontaktní e-mail: chalupaumatusu@centrum.cz
Telefon / WhatsApp: +420 602 271 790

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s uzavíráním smluv mezi společností JM Global s.r.o., IČO: 26310392, se sídlem Dolní Moravice 50, 795 01 Rýmařov (dále jen "prodávající") a třetími osobami (dále jen "kupující") prostřednictvím webové stránky https://www.chalupaumatusu.cz (dále jen "webová stránka").

1.2. Zasláním objednávky kupující vyjadřuje s těmito obchodními podmínkami souhlas.

1.3. Služby a prodej zboží mohou využívat pouze svéprávné osoby starší 18 let.

1.4. Aktuální cena služeb a zboží je vždy uvedena na webových stránkách.

1.5. Veškeré služby a zboží se hradí bezhotovostně na účet prodávajícího. Platba v hotovosti není možná.

1.6. Vzájemná komunikace probíhá primárně prostřednictvím e-mailu, pokud není předem dohodnuto jinak (telefonicky, WhatsApp, Messenger).

1.7. Po odeslání objednávky bude kupujícímu potvrzeno její přijetí a zaslány informace k platbě na e-mail, který uvedl v objednávce.

1.8. Pokud platba za dohodnutou službu nebo zboží nebude připsána na účet, nelze objednávku realizovat.

2. SPECIFIKACE SLUŽEB A ZPRACOVÁNÍ OBJEDNÁVEK

2.1. Výklady, konzultace a rozbory (GPS produkty)

2.1.1. Po přijetí platby bude výklad zpracován a zaslán kupujícímu na e-mail, nebo dohodnut termín telefonické či online konzultace, a to nejpozději do 3 pracovních dnů od připsání platby.

2.1.2. Po využití služby (zaslání výkladu e-mailem, uskutečnění konzultace) není možné vrácení finanční částky.

2.2. Členství v sekci Barvy naší duše

2.2.1. Služba "Členství Barvy naší duše" spočívá ve zpřístupnění obsahu (články, numerky v archivu, bonusy) v uzamčené části webu po dobu 12 měsíců od aktivace členství. Podrobný popis členství je uveden na stránce produktu.

2.2.2. Členství vzniká zaplacením částky 1 200 Kč za produkt "Členství Barvy naší duše – přístup na rok".

2.2.3. Po připsání platby na účet zašle prodávající kupujícímu na jeho e-mailovou adresu přístupové údaje k uživatelskému účtu (nebo aktivuje stávající účet), který je nutný pro vstup do členské sekce.

2.2.4. Členství se sjednává na dobu určitou 12 měsíců. Po uplynutí této doby členství automaticky končí, pokud není prodlouženo na základě nové objednávky.

2.2.5. Zpřístupněním obsahu (poskytnutím přístupu do členské sekce) zaniká právo na odstoupení od smlouvy.

2.3. Workshopy, kurzy a semináře

2.3.1. Workshopy probíhají na chalupě v Dolní Moravici nebo online dle popisu konkrétní akce.

2.3.2. Cena workshopu zahrnuje účast a materiál dle popisu. Storno podmínky jsou uvedeny u konkrétní akce.

2.4. Skleněné produkty (fusing)

2.4.1. Všechny skleněné produkty jsou vyráběny ručně technikou fusing. Mohou se proto nepatrně lišit od fotografie, což není důvodem k reklamaci, ale dokladem jedinečnosti výrobku.

2.4.2. Zboží je odesíláno Českou poštou (doporučený balíček, balík do ruky) nebo jiným způsobem dle dohody. Poštovné a balné je účtováno dle aktuálního ceníku přepravce a je uvedeno v objednávce.

2.4.3. Kupující je povinen při převzetí zboží zkontrolovat neporušenost obalu. V případě poškození musí tuto skutečnost neprodleně oznámit přepravci.

3. UZAVŘENÍ SMLOUVY

3.1. Veškerá prezentace zboží a služeb umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít smlouvu ohledně tohoto zboží nebo služeb. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

3.2. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením platby za objednanou službu nebo zboží na bankovní účet prodávajícího.

3.3. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití těchto prostředků si hradí sám.

4. UŽIVATELSKÝ ÚČET

4.1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní (dále jen "uživatelský účet").

4.2. Uživatelský účet slouží primárně pro přístup do členské sekce a k placenému obsahu. Zrušením uživatelského účtu zaniká i přístup k tomuto obsahu.

4.3. Při registraci a při objednávání je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje a při jakékoliv jejich změně je aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím jsou prodávajícím považovány za správné.

4.4. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně těchto přístupových údajů a není oprávněn umožnit využívání účtu třetím osobám.

4.5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, zejména pokud kupující poruší své povinnosti vyplývající ze smlouvy nebo obchodních podmínek. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě z důvodu nutné údržby.

5. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

5.1. Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření, a to i bez udání důvodu.

5.2. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy:

• o dodávce zboží nebo služeb, které byly vyrobeny na zakázku nebo upraveny podle přání kupujícího

• o digitálním obsahu (členství, elektronické výklady, rozbory zasílané e-mailem), pokud byl obsah poskytnut s jeho předchozím výslovným souhlasem a kupující byl poučen o ztrátě práva na odstoupení. Poskytnutím přístupu do členské sekce nebo zasláním výkladu toto právo zaniká.

5.3. V případě odstoupení od smlouvy o koupi zboží (skleněné produkty) je kupující povinen zboží vrátit nepoškozené, v originálním obalu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Náklady na vrácení zboží hradí kupující. Zboží zasílejte zpět na adresu prodávajícího, nelze zasílat na dobírku.

5.4. Částka za zakoupené zboží bude kupujícímu vrácena do 14 dnů od doručení vráceného zboží prodávajícímu, a to stejným způsobem, jakým byla uhrazena.

6. REKLAMACE (PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ)

6.1. Prodávající odpovídá za to, že dodané zboží při převzetí nemá vady. Práva a povinnosti ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku (zejm. § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174).

6.2. Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.

6.3. V případě výskytu vady má kupující právo na její bezplatné odstranění (opravu) nebo výměnu zboží. Není-li to možné, lze odstoupit od smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu.

6.4. Záruka se nevztahuje na:

• opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním

• vady vzniklé nesprávným používáním, neodborným zacházením nebo mechanickým poškozením

• u ručně vyráběného skla na nepatrné odchylky od fotografie, které jsou dány ruční výrobou

6.5. Reklamaci uplatňuje kupující na e-mailové adrese prodávajícího. Vytknutí vady by mělo obsahovat popis vady, číslo objednávky a fotografii vady.

6.6. Reklamace včetně případného odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění.

7. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

7.1. Ochrana osobních údajů kupujícího je poskytována v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

7.2. Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů (jméno, příjmení, e-mail, telefon, datum narození, adresa) pro účely:

• realizace práv a povinností ze smlouvy

• vedení uživatelského účtu

• zasílání informací souvisejících s objednávkou

• zasílání obchodních sdělení (newsletter) – tento souhlas lze kdykoliv odvolat

7.3. Osobní údaje nebudou poskytnuty třetím osobám, s výjimkou případů, kdy je to nutné pro doručení zboží (přepravní společnost) nebo to ukládá právní předpis.

7.4. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Pravidla ochrany soukromí.

7.5. Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho zařízení v souladu s nastavením jeho prohlížeče.

8. DORUČOVÁNÍ

8.1. Prodávající doručuje kupujícímu informace a dokumenty primárně na elektronickou adresu kupujícího uvedenou v objednávce.

9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

9.1. Prodávající je oprávněn k prodeji služeb a zboží na základě živnostenského oprávnění.

9.2. Veškeré smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

9.3. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (https://adr.coi.cz/cs). Platformu pro řešení sporů on-line lze využít na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr.

9.4. Pokud je některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních.

9.5. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 10. 3. 2026 a nahrazují všechna předchozí znění.

9.6. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu obchodních podmínek. Práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění tím nejsou dotčena.

V Dolní Moravici dne 10. 3. 2026